“真是太方便了!”广州白云机场一位马来西亚客商在兑换窗口前由衷感叹申请股票配资。
“广交会展馆真的太大了,但随处可见外币兑换指引,有些机具配有专人负责解答疑问,中国的服务真是太周到了”,巴西客商忍不住夸赞道。
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广交会是中国对外贸易的重要平台,也是外籍客商大规模来穗的重要时间节点。据悉,第137届广交会吸引了近17万名境外采购商、超3万家全球展商预约参展。为进一步优化广交会期间外籍来华人员货币兑换服务,外汇局广东省分局立足现有“银行柜台+代兑机构+特许机构+自助兑换机”四位一体的货币兑换设施,聚焦白云机场、广交会场馆和星级酒店等重点场所,从提升入境兑换体验、丰富展馆兑换设施、提供酒店“心”级服务等方面下功夫,全力保障广交会期间外籍客商的货币兑换便利。
聚焦机场,便利客商入境“首站”兑换需求
为提升广交会期间外籍人士货币兑换体验,外汇局广东省分局采取多项积极举措,确保满足外籍客商入境第一站的兑换需求。
一是编制《外籍来穗人员兑换服务指南》,标注广州兑换设施地址和联系方式,联合中国对外贸易中心以邮件形式发送至每一位参展客商,并通过机场到达区的显示屏、公众号等多途径多方式进行宣传,扩大辐射面和影响面。
二是支持在白云机场到达厅新设兑换特许机构网点,无缝衔接广交会期间来穗外商货币兑换需求。
三是督促银行检修广州东站、广州南站、琶洲港澳客运口岸等地区的外币兑换机具,指导银行更换广州东站、广州南站老化机具,全力提升入境交通枢纽兑换需求的承接和服务能力。
四是着重强化白云机场外币兑换服务效能。航站楼内3家特许机构、9个业务网点7×24小时全天候营业,兑换网点与机场服务柜台之间建立协同机制,向境外来宾提供全面、便捷、高效的一站式入境综合服务。2025年4月13日至4月19日,在白云机场办理结汇的外籍人士6131人,结汇金额1290万元,较去年广交会同期分别大幅增长37.19%和37.84%。
合理布局,确保展馆兑换设施多元化、全覆盖
在外汇局广东省分局的指导下,广交会场馆内形成了以银行柜台和自助兑换机为主,银行延伸柜台为辅的多元化货币兑换服务硬件体系。目前,场馆内设有11个银行柜台,11个延伸柜台,布放了8台自助兑换机,全面覆盖广交会4个展区。4月15日至19日一期展会期间,相关设施已服务约3000人次,兑换金额约1250万元。
外汇局督导银行切实提高兑换设施的配套服务软实力。场馆内的银行网点均配置了外语服务人员,自助兑换机操作界面也能够支持中、英、法、德等多国语言,外籍人员使用护照、通行证等证件就可享受到高效便捷的兑换服务。对于小额货币使用需求,银行服务区展台、延伸柜台均提供小面额外币兑换和“零钱包”服务。此外,外汇局印制了兑换服务指南宣传册,摆放在境外来宾服务咨询台、银行展台、延伸柜台等,为有兑换需要的境外客商提供指引。
“心”级服务,将酒店打造为外币兑换服务驿站
酒店是外籍人员入境后“食、住、行、游、购、娱、医”等各类消费场景交汇点。目前,兑换设施已覆盖广州市63家星级酒店。3月下旬,外汇局广东省分局召开货币兑换专题动员会议,专门部署授权银行加强对酒店代兑机构的业务培训,并指导银行完善兑换服务应急保障机制,妥善处置展会期间机具卡钞、吞钞、网络故障等问题。此外申请股票配资,外汇局大量走访酒店代兑机构,确保所有代兑机构兑换标识清晰、兑换牌价明示、兑换服务规范,让外籍人员在下榻酒店能够得到方便快捷的兑换服务。
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